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      服務支持

      1、服務簡介:
        百航在十多年的發電機組生產、銷售和市場服務工作經驗中,總結出了一套完善的客戶服務流程。我們嚴格按照ISO國際質量體系和服務標準為客戶提供優質服務。
      服務承諾:
      百航服務秉承:“誠實守信,客戶滿意“為第一要義,以客戶需求為中心,用最快的速度、高超的技能、至誠的態度實現“您的感動”。
       ·對客戶來電信函24小時內處理完畢答復;
       ·服務工程師24小時待命;
       ·故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可;
      服務理念:
      創造客戶價值,客戶永遠是對的;
      服務目標:
      超越客戶期望,超越行業標準;
      服務戰略:
      通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的使用成本,最終提高客戶的贏利能力和購買能力,從而提升百航服務品牌競爭力,引領行業服務新潮流。

      2、服務內容及網絡:
         主要服務內容:

      售前服務:
       ·提供產品技術咨詢
       ·柴油發電機組選購注意事項
       ·機組操作人員培訓
       ·為特定用戶制定合理完善的電力解決方案
      售中服務:
       ·機組出廠身份備案
       ·產品運輸支持
       ·機組安裝調試
       ·現場操作培訓
      售后服務:
       ·服務工程師24小時待命
       ·定期組織技術人員進行回訪,確??蛻舴判氖褂?br />  ·解答咨詢,排除故障
       ·長期配件供應
       ·維修保養服務

      當前位置: 首頁 > 服務支持 > 客戶服務
      24小時銷售熱線:

      13336051882

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